TrilvyUygulama içinden silme (önerilen)
- Trilvy’yi aç ve hesabınla giriş yap.
- Ana ekranda avatarına dokun, ardından sağ üstteki ayarlar simgesiyle Ayarlar’a gir.
- Hesap’a gir; Veri bölümünde Hesabı sil’e dokun.
- Hesabımı sil ile onayla. İstersen önce Önce verilerimi dışa aktar ile verilerinin bir kopyasını (JSON) al.
İşlem geri alınamaz. Onayladığın anda silme tamamlanır ve tüm cihazlarda oturumun kapatılır; aynı hesapla bir daha giriş yapılamaz.
Önce verilerini indir
Silmeden önce Ayarlar → Hesap → Veri → Verilerimi dışa aktar ile bir JSON dosyası alabilirsin. Dosyada e-posta dahil profilin, arkadaşlıkların ve bekleyen istekler, tüm maç geçmişin (mod, tarih, sonuç, skor), jeton hareketlerin, envanterin, başarımların, bulmaca denemelerin, gizlilik ve bildirim tercihlerin bulunur. Silmeden sonra dışa aktarma yapılamaz.
E-posta ile silme
Uygulamaya erişemiyorsan, hesabınla ilişkili e-posta adresinden info@trilvy.app adresine “hesap silme” talebi gönder. Talebini doğrulayıp en geç 30 gün içinde aynı şekilde tamamlarız.
Hemen silinenler
- E-posta adresin ve şifre özetin (hash)
- Kullanıcı adın ve görünen adın (yerine nötr bir ad konur, ör. “Silinmiş oyuncu”), avatarın ve kozmetik seçimlerin, arkadaş kodun
- Misafir hesap için cihaz tanımlayıcısı bağlantısı
- Tüm oturumlar, giriş bağlantıları, şifre sıfırlama ve e-posta değiştirme jetonları
- Anlık bildirim jetonları ve kayıtlı cihazlar
- Arkadaşlıkların ve bekleyen arkadaşlık istekleri (iki yönde de), engellemeler (iki yönde de)
- Bildirim kutun, gizlilik ayarların, çevrimiçi durumun, kart düzenin ve günlük kart hakların
Devam eden maçların mevcut terk kurallarına göre sonuçlandırılır (hükmen veya iptal) ve açık arkadaş odaların kapatılır.
Kimliksizleştirilerek tutulanlar
Aşağıdaki kayıtlar silinmez; ancak artık yalnızca rastgele bir iç kimliğe bağlıdır ve sana ya da e-posta adresine geri bağlanamaz. Böylece rakiplerinin maç geçmişi, lider tabloları ve satın alma bütünlüğü bozulmaz:
- Bitmiş maçlar, maç katılımcı kayıtları ve tekrarlar (diğer oyunculara “Silinmiş oyuncu” olarak görünürsün)
- Dereceli puan geçmişi, başarımlar ve bulmaca denemeleri
- Jeton hareketleri ve envanter
- Uygulama içi satın alma doğrulama kayıtları (mağaza ve mali kayıt bütünlüğü için)
- Şikâyet kayıtları (kötüye kullanımı önleme kanıtı olarak)
Zamanlama ve yedekler
- Veritabanı: onayladığın anda, tek işlemde.
- Yedekler: gecelik yedekler en fazla 14 gün tutulur; verilerin en geç 14 gün içinde yedeklerden de çıkar. Bu sürede yedekler yalnızca arıza kurtarma için kullanılır.
- Sunucu kayıtları: hizmet başına yaklaşık 30 MB ile sınırlıdır; yeni kayıt geldikçe eskileri silinir ve her sunucu güncellemesinde sıfırlanır.
- Kullanım istatistikleri ve hata raporları: takma adlıdır ve e-posta içermez; silmeden sonra kimseyle ilişkilendirilemez ve sağlayıcının saklama süresi (hata raporlarında 90 gün) dolunca silinir.
Jeton ve kozmetik gibi satın alınmış ya da kazanılmış sanal öğeler geri ödenmez. Trilvy’de abonelik yoktur, iptal etmen gereken bir ödeme kalmaz; mağaza tarafındaki satın alma geçmişin Apple / Google hesabında kalır. Ayrıntılar: Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni.
Delete in-app (recommended)
- Open Trilvy and sign in to your account.
- Tap your avatar on the home screen, then the settings icon at the top right to open Settings.
- Open Account; in the Data section, tap Delete account.
- Confirm with Delete my account. If you like, first use Export my data first to keep a copy (JSON).
This is permanent. Deletion completes the moment you confirm, you are signed out on all devices, and the account can never be signed in to again.
Download your data first
Before deleting, use Settings → Account → Data → Export my data to get a JSON file. It contains your profile including your email, your friendships and pending requests, your full match history (mode, date, result, score), coin transactions, inventory, achievements, puzzle attempts, and your privacy and notification preferences. Export is not possible after deletion.
Delete by email
If you can’t access the app, email a deletion request from the address linked to your account to info@trilvy.app. We verify it and carry out the same deletion within 30 days.
Deleted immediately
- Your email address and password hash
- Your username and display name (replaced with a neutral placeholder such as “Deleted player”), avatar and cosmetic choices, friend code
- The device-identifier link of a guest account
- All sessions, sign-in links, password-reset and email-change tokens
- Push tokens and registered devices
- Your friendships and pending friend requests (both directions) and blocks (both directions)
- Your notification inbox, privacy settings, online status, card loadout and daily card charges
Matches in progress are settled under the existing abandonment rules (forfeit or cancellation) and your open friend rooms are closed.
Kept in de-identified form
These records are not deleted, but from then on they are tied only to a random internal ID and cannot be linked back to you or your email address. This keeps your opponents’ match history, leaderboards and purchase integrity intact:
- Finished matches, match participant records and replays (other players see you as “Deleted player”)
- Ranked rating history, achievements and puzzle attempts
- Coin transactions and inventory
- In-app purchase verification records (for store and financial record integrity)
- Reports (as abuse-prevention evidence)
Timing and backups
- Database: immediately on confirmation, in a single transaction.
- Backups: nightly backups are kept for at most 14 days, so your data leaves the backups within 14 days. Until then, backups are used only for disaster recovery.
- Server logs: capped at about 30 MB per service; older entries are deleted as new ones arrive, and logs reset on every server update.
- Usage statistics and crash reports: pseudonymous and email-free; after deletion they can no longer be linked to anyone and are deleted when the provider’s retention period ends (90 days for crash reports).
Purchased or earned virtual items such as coins and cosmetics are not refunded. Trilvy has no subscriptions, so there is nothing to cancel; your store-side purchase history stays in your Apple / Google account. See the Privacy Policy for details.